Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
BusinessBoost Hub, gevestigd aan Uysalsingel 2-e, 5481NC Spaubeek, Nederland (KVK: 56602914), hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we uw privacy waarborgen.
1. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking
BusinessBoost Hub
Uysalsingel 2-e
5481NC Spaubeek
Nederland
KVK-nummer: 56602914
Telefoon: +25758582504
2. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
2.1 Gegevens die u ons verstrekt
- Contactformulier: Naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp en bericht
- Nieuwsbrief: E-mailadres en naam (optioneel)
- Accountregistratie: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Bestellingen/diensten: Factuurgegevens, betaalgegevens, adresgegevens
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Website gebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek, verwijzende URL
- Cookies: Zie ons cookiebeleid hieronder voor meer informatie
- Apparaatinformatie: Type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie
3. Doel en Rechtsgrondslag van Gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
3.1 Uitvoering van overeenkomst
- Levering van gevraagde diensten en producten
- Verwerking van bestellingen en betalingen
- Klantenservice en communicatie over uw aanvraag
- Account beheer
3.2 Gerechtvaardigd belang
- Verbetering van onze website en diensten
- Analyse van websitegebruik voor optimalisatie
- Fraudepreventie en beveiliging
- Marketing en communicatie over vergelijkbare producten/diensten
3.3 Toestemming
- Nieuwsbrief en marketing e-mails (alleen met uw expliciete toestemming)
- Niet-essentiële cookies (alleen met uw toestemming)
- Marketing via social media platforms
3.4 Wettelijke verplichting
- Bewaren van facturen en administratie conform fiscale wetgeving
- Naleving AVG en andere toepasselijke wetgeving
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en om onze website te analyseren.
4.1 Soorten cookies die wij gebruiken
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist)
- Analytische cookies: Google Analytics voor websitestatistieken (geanonimiseerd)
- Marketing cookies: Facebook Pixel en Google Ads voor gerichte advertenties (alleen met toestemming)
4.2 Cookies beheren
U kunt via onze cookie banner uw voorkeuren aangeven. U kunt cookies ook te allen tijde uitschakelen via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.
5. Delen van Gegevens met Derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:
5.1 Dienstverleners
Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij:
- Webhosting (ons hostingbedrijf)
- E-mailmarketing (bijvoorbeeld Mailchimp)
- Betalingsverwerking (betaalproviders)
- Analytics (Google Analytics)
- Klantenservice tools
Deze partijen verwerken uw gegevens enkel in onze opdracht en hebben een verwerkersovereenkomst met ons getekend.
5.2 Wettelijke verplichting
Wij kunnen uw gegevens delen als we hiertoe wettelijk verplicht zijn of als dit noodzakelijk is voor juridische procedures.
5.3 Overdracht buiten EU
Sommige dienstverleners (zoals Google en Facebook) zijn gevestigd buiten de Europese Unie. We zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan de AVG en dat passende waarborgen zijn getroffen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactformulier: Maximaal 2 jaar na laatste contact
- Nieuwsbrief: Tot u zich uitschrijft
- Klantgegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
- Facturen: 7 jaar conform wettelijke verplichting
- Website analytics: Maximaal 26 maanden (Google Analytics standaard)
- Cookies: Maximaal 2 jaar, tenzij u ze eerder verwijdert
7. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen:
- SSL-certificaat voor versleutelde verbinding (https)
- Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
- Sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
- Regelmatige back-ups van gegevens
- Beveiligde hosting bij betrouwbare partijen
8. Uw Rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
8.1 Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
8.2 Recht op correctie
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
8.3 Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke grond hebben om deze te bewaren.
8.4 Recht op beperking van verwerking
U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
8.5 Recht op bezwaar
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, vooral bij direct marketing.
8.6 Recht op gegevensoverdracht
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde en gangbare vorm te ontvangen en deze aan een andere partij over te dragen.
8.7 Recht om toestemming in te trekken
Als wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken.
8.8 Uitoefening van uw rechten
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Nieuwsbrief en Marketing
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u op de hoogte te houden van nieuws, tips en aanbiedingen. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.
9.1 Frequentie
Wij sturen maximaal 1 nieuwsbrief per week. U ontvangt alleen marketing e-mails als u hiervoor toestemming heeft gegeven.
9.2 Remarketing
Wij kunnen remarketing campagnes voeren via Google Ads en Facebook. Dit betekent dat u mogelijk advertenties van ons ziet als u andere websites bezoekt. U kunt dit uitschakelen via uw advertentievoorkeuren op deze platforms.
10. Links naar Andere Websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen.
11. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren op onze website of via e-mail.
12. Minderjarigen
Onze diensten zijn gericht op ondernemers en zakelijke gebruikers. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u vermoedt dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op.
13. Klachten
Als u een klacht heeft over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: (+31) - (0)70 - 888 85 00
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
14. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:
BusinessBoost Hub
Uysalsingel 2-e
5481NC Spaubeek
Nederland
Telefoon: +25758582504
KVK: 56602914